Depuis 1994, A2S est spécialisée dans le terrain des études et l'univers de la relation client. Afin de satisfaire nos partenaires, nous avons développé une approche spécifique liée à l'outil téléphonique et à l'utilisation d'internet.

Avec plus de 350 terrains quantitatifs gérés chaque année, une politique qualité drastique et un positionnement prix largement compétitif, A2S est le partenaire privilégié des instituts de sondage, des cabinets d'études, des agences conseil et de nombreux annonceurs.

Travailler avec A2S c'est choisir l’efficacité et la sécurité.

Plus de 20 années au service des techniques de Recueil d'informations font d'A2S un partenaire fiable pour la réalisation de vos enquêtes de satisfaction ou marketing, vous obtiendrez une qualité des données à la hauteur de vos exigences.

Que vous souhaitiez réaliser une enquête de satisfaction, une étude de lectorat, un sondage d'opinion, un test de produit ou un baromètre clients, nous mettons à votre disposition un dispositif de terrain quantitatif et qualitatif. Que vous souhaitiez réaliser une étude de notoriété ponctuelle ou un baromètre clients mensuel, nous vous garantissons :

  • Des délais de mise en place rapide (48 heures),
  • Une compréhension de votre problématique,
  • Un respect des quotas normalisé (outil cati Askia dédié aux études),
  • Une homogénéité du recueil de l'information,
  • Un suivi quotidien par transmission de traitements statistiques (tris à plats et tris croisés),
  • Une capacité d'enregistrement d'un échantillon d'interviewés,
  • Une capacité d'écoute à distance depuis n'importe quel pays du globe.

Quel que soit votre terrain d'enquête, B TO B ou B TO C, national ou international, nous traitons l'ensemble de celui-ci depuis nos plateaux parisiens :

  • 60 positions d'appels informatisées en région parisienne

Pour l'international, nous disposons d'un savoir-faire nous permettant de couvrir plus de 50 pays :

  • Un vivier de 200 télé-enquêteurs (trices) bilingues avec une maitrise parfaite de la langue du pays,

Une expertise dans les domaines suivants :

  • Grande consommation (produit, packaging, bilan du mix),
  • Industrie (satisfaction clients, visites mystères, audit d'accueil téléphonique),
  • Santé (recall tests, création de panels, réactivation de pharmacies),
  • Administration (études d'image, sondages d'opinion),
  • Services (études de notoriété, études de perception, attitudes et usages),
  • Nouvelles technologies (constitution de panels, tests d'ergonomie),
  • Ressources humaines (études internes, audit social, appels mystères).

NOS MOYENS TECHNIQUES

Terrain téléphonique

  • 60 postes disponibles en région parisienne
  • Salle d'écoute et de suivi
  • Enregistrement des interviews avec écoute à distance
  • Partenaires européens
  • Possibilité de solution offshore sur demande
  • 3 réseaux informatiques, 6 connexions haut débit

Terrain Face-à-face

  • Visites Mystères
  • Réseau d'enquêteurs à domicile sur plus de 10 villes en France
  • Centre d'enquêtes en propre à Paris équipé en informatique (10 postes) avec cuisine
  • Plateforme web pour les retours d'enquêtes à domicile

Panel Online

  • Panel ClientsMystères.fr de 40.000 personnes en France
  • Panel européen (GB, Allemagne, Italie, Espagne, ...)

NOTRE EQUIPE

Gary

Gary LESECQUE - Directeur Général Adjoint

Karine

Karine LEVITTE
- Directrice de Production

solene

Solène VINET-DENIS
- Chargée de projet

sarah

Sarah BRET
- Chargée de projet

Alice

Alice EMON
- Assistante de projet

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Bertrand
- Gestionnaire

Natacha

Naïma STEFANIAK
- Responsable plateau

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Grégory
- Informatique et web

Positions
CATI et CAPI

Télé enquêteurs

Panélistes

Terrains d'enquête par an

Consultants permanent

Sites